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LOS DOCUMENTOS DE DQE

jueves, 13 de febrero de 2014

EL CORTE INGLES recibe quejas en Madrid

Bueno, se ve que a todos les llega, incluso a El Corte Inglés. Aunque no es por su servicio de atención al cliente ni por la calidad de sus productos, si que hay quien se queja de su servicio de reparto a domicilio.

En fin, esto es lo que nos cuenta Julio respecto a su experiencia con una compra que hizo en El Corte Inglés y que no le ha llegado después de 2 meses de espera:

El Corte Ingles no cumple con su política de entregas, el día 25 de Enero (día sin Iva) compre una Lavadora y todavía no la he recibido, he llamado a att. al cliente y me dicen que no saben cuando la voy a recibir, en su web viene bien claro que el plaza de entrega es de 4 a 10 hábiles sin contar sábados, domingos y festivos, lo mas fuerte de todo es que no me dan una solución.

11 comentarios:

  1. Compré on-line a El Corte Inglés una aspiradora hace más de un mes. Cuando llamo solo me dan largas. No contestan mis e-mails. Me han estafado casi 300 €.

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  2. Ponen en su web una tablet que se sabe que el precio son 500€, y misteriosamente al hacerle un % de descuento el precio sube en 100€, es decir... Precio base sin descuento 500€, precio base con 100€ de descuento= 500€, sin el descuento 600€... Todo sea por engañar al cliente.

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  3. Yo compre un teléfono de 600€ al segundo día quería devolverlo porque no me convencía y me dijeron que no se puede ya que una vez se abre no lo cambian. Como se puede probar un producto sino se abre y se prueba para saber si te gusta o no? Menudos estafadores el corte inglés no les compro en mi vida ni un chicle de 5 céntimos

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  4. EL CORTE INGLES ENVIA CHEQUES DEL BANCO SANTANDER A ARGENTINA POR LA DEVOLUCION DEL IMPUESTO QUE SON INCOBRABLES , TANTO ES ASI QUE NI SIQUIERA EL SANTANDER DE ARGENTINA LOS PAGA!! , ( VALE ACLARAR QUE SANTANDER ES EL DUEÑO DE LA FINANCIERA DEL CORTE INGES , ES DECIR QUE NI ELLOS MISMOS LOS QUIEREN PAGAR ) , ENVIAN CHEQUES INCOBRABLES , ENGAÑAN A LA GENTE , SOLO QUISIERA AVISAR QUE NO PIDAN CHEQUES POR QUE NO LOS VAN A COBRAR .

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  5. Como compradora online llevo mas de un mes llamando a atención al cliente y siempre estan ocupados las lineas ni para denunciar el robo de tarjeta ni para confirmar cambiar ... un pedido. POr otro lado una de las lineas es de pago y por lo tanto ese es el modelo de negocio cobrar las reclamaciones

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  6. hola!!
    yo también denuncio, son estafadores, hace 5 meses me compre el Samsung galaxy s7 edge que vale 820 €, a los casi 3 meses empezó a cargar mal y cada vez peor, como que no estaba en el país no pude llevar el móvil, entre tiempo se rompió la pantalla, la parte superior ni siquiera llega a la pantalla en si, en el momento que ya dejo d cargar se los lleve estando ya en España, pero dicen que tienen que cambiar la pantalla que me costaría sobre 300€, por culpa de que tienen que recalentar el aparato para repararlo la avería ya que se puede romper la pantalla, me quede negro...Un móvil de 820€ que se supone que tiene garantía de fabrica de 2 años, fui a lo pacifico y no vale así que presente una hoja de reclamación y estoy a la espera.

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  7. Compré on line el año pasado un sillón reclinable con sistema eléctrico y el pasado 14 de septiembre dejó de funcionar.
    Llamé a atención al cliente y después de varias llamadas y correos electrónicos, me dan largas. Me dicen que está dentro de los dos años de garantía, pero nadie se pone en contacto conmigo para arreglar el sillón. Un consejo, no compren nada en el Corte Inglés. No me queda más remedio que poner una denuncia ante consumo...

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  8. Hice un pedido vía online en el Corte Inglés y en el momento de recogida hice la devolución. Llevo esperando el reembolso del producto 8 días y tras haber llamado dos veces para reclamar, no saben darme una respuesta exacta de cual es el problema o cuando recibiré el importe.
    Además he enviado varios mails y no los contestan nunca...
    Mi experiencia es muy negativa

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  9. Compre una ps4 blanca en el corte ingles online en el black friday y despues de 9 dias me mandan un mail diciendome que esta agotada.
    Me ofrecen la ps4 negra,pero obviamente no es lo que yo queria comprar,con las molestias que eso conlleva al tener que cambiar los accesorios.
    Ahora no puedo comprarla en otro establecimiento sin el incremento economico que eso supone,tardaron demasiado en avisarme.
    Me siento estafada ya que me vendieron un producto que no tenian,para que yo desembolsara en su centro una cantidad de dinero que no hubiese desembolsado si no hubiesen tenido el modelo que quiero y tenian en el momento de la compra.para ahora tener que comprar si no quiero o no puedo gastar mas,una cosa que no quiero. Jamas volvere a comprar alli.

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  10. yo he denunciado por desido improcedente , SEGUROS EL CORTE INGLES ES UN TIMO , trabajadores sin contrato y sin salarios a comisión , te quieren vender de todas formas , es ILEGAL TODO NO CONTRATEN

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  11. SEGUROS EL CORTE INGLES ES UNA FARSA , no pagan los siniestros y los trabajadores contratados de forma precaria sin dar de alta en inns, autónomos que van a comisión y lo único que pretenden es vender , OJO , SEGUROS EL CORTE INGLES , NOOOOO!!!!!, YO HE DENUNCIADO !!!

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