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NOTA IMPORTANTE: Dado el carácter serio de este proyecto y para poder publicar las quejas que mandáis al presente blog será imprescindible la identificación del denunciante y, sobre todo, que el texto donde se explica la denuncia no contenga palabras malsonantes y guardando siempre las formas y la educación... aunque cueste. En el caso de no seguir esta norma básica, la denuncia no será publicada.
LOS DOCUMENTOS DE DQE

lunes, 25 de abril de 2016

MATTEW HAGEN / TRIP2EUROPA.COM / THEBIGRENTALS reciben quejas en Chiclana, España



SI LA EMPRESA O PARTICULAR ALUDIDOS EN ESTA ENTRADA TIENE ALGO QUE DECIR, QUE LO HAGA EN LOS COMENTARIOS DE LA MISMA O EN EL CORREO DEL BLOG (denuncias.quejas.estafas@gmail.com), PARA ACLARAR LA SITUACIÓN.

Una denuncia pública enviada por Miguel Moreno desde Chiclana, España:

Hola, a continuación voy a exponer mi caso de una posible estafa o scam. Recibí un correo de Mattew Hagen, matthew@trip2europa.com, de trip2europa. Estuve buscando información en internet sobre si lo de esta empresa era una estafa pero no encontré nada. La verdad es que me la han dado bien.

El correo decía (lo he resumido porque es un poco largo):

INICIO CORREO ----------------------------------------------------
Hola XXXXX,

Estamos con sede en Dinamarca, estamos recibiendo muchos viajeros de todo el mundo, Vamos a ayudarle a encontrar los viajeros procedentes de Inglaterra,Australia, Reino Unido, Alemania, Francia, España, Suecia, Dinamarca, Noruega y EE.UU.. Dar a los viajeros perfectos 
Obtenemos los viajeros perfectos para nuestros propietarios; Los australianos son uno de los invitados perfectos con altos ingresos y viajar mucho para el extranjero.

Ahora mismo tenemos 3 reservas confirmadas para su propiedad para segunda quincena de marzo (16-30 hay 1 familia de Inglaterra 3 adultos con 1 bebe) y pues para primera quincena de Abril (1-15 hay 2 parejas de Alemania) y también Ultima reserva es para la segunda quincena de 
Abril (16-30 hay 1 Grupo de Dinamarca que tiene 3 personas)....

......

Trip2Europa también ofrece una política de reembolso :- 

En Trip2europa, creamos relación saludable con nuestros clientes y siempre tratamos de servir lo mejor posible. Le agradecemos y apreciamos su compra con nosotros y siempre trabajamos para su beneficio. Nuestro motivo principal es mantener a nuestros clientes en la posición más segura a través de su relación con nosotros.

Si en algún momento usted siente que usted no está satisfecho con nuestros servicios y desea que iniciamos reembolso. Por favor, háganoslo saber y vamos a procesar un reembolso completo. 

Dentro de 10 Dias si usted no coje primera reserva a travez de nuestra pagina segun nuestra politica de rembolso vamos a devolver su total dinero en su cuenta bancaria. Eso es la garantia de nuestra pagina .. 

......


Contacto :- 004536934985
Dirección: Oficina Corporativa ,Trip2Europa Networks Pvt. Ltd. Frederiksborggade 8A, 1.sal 1360 København K

FIN CORREO ----------------------------------------------------

Matthew me llamo varias veces y he de reconocerlo que me logro convencer. Alguno de vosotros pensareis que es un buen estafador. Al realizar el pago recibí este correo:

INICIO CORREO PAGO --------------------------------------------------------------------
Dear XXXXX,

Greetings from SolidTrust Pay.

You have successfully made a payment to one of our merchants. It is presently in a pending status and will be confirmed within 4 - 48 hours. Please keep this email as your receipt and proof of purchase.

Merchant user Name: thebigrentals
Merchant Email: support@thebigrentals.com
Transaction ID: XXXXXXXXX
Amount: $XXX
Currency: EUR

....

FIN CORREO PAGO --------------------------------------------------------------------

La sorpresa me la lleve cuando busque información sobre thebigrentals. En internet hay información que dice que es un fraude o scam. Si no lo fuera ya me habrían devuelto el dinero por no cumplir con su promesa de devolución.

Supongo que con el fin de darme coba me escribió un tal Johnson kerry <johnsonkerry671@gmail.com> que me iba a alquilar mi propiedad. Sin embargo el pobre Johnson por una u otra razón no acaba de pagarme la señal del alquiler.

He reclamado al medio de pago, Solid Trust Pay, para que cancelará el pago porque era una estafa. Sin embargo Solid Trust Pay pasa de todo, le da lo mismo si es una estafa que un pago legal. Ellos mientras cobren le dan lo mismo. Esperaba de Solid Trust Pay un comportamiento más ético pero parece que sólo les importa cobrar su comisión. A donde vaya el dinero le da lo mismo a Solid Trust Pay. Tal vez me tendré que plantear un boicot a este medio de pago. Vosotros que estáis leyendo este escrito veréis si boicoteáis a Solid Trust Pay, lo dejo a vuestra elección.

Algunas de las respuestas de Solid Trust Pay son las siguientes:

INICIO RESPUESTAS -----------------------------------
Please note that all entry into an income opportunity programs is done so at your own risk.
Note that there is no guarantee of a refund from an income opportunity website or a website which states explicitly in their terms that there is no guarantee of earnings.
Please note that we are not responsible for the merchants who utilize our services.

Otra respuesta:
You may contact the merchant directly if you wish to request a refund. We are not responsible for your agreements with other users or merchants.

FIN RESPUESTA -----------------------------------

También he recibido una respuesta de thebigrentals.com:

INICIO RESPUESTA Support TBR ----------------

feb 22 a las 9:32 PM

Hola XXXX,

1) Todo lo que hemos comentado antes es verdad porque lo que yo entiendo perfectamente es que este tipo de negocios con ustedes no es sola para 1 año no para 2 lo que yo se es que este tipo de negocio con ustedes es siempre para largo tiempo como si en este año usted reciba reservas a traves de nuestra pagina web el ano que viene usted gustaria continuar otra vez y tambien puede recomendar a su amigos y a sus relativos tambien sobre nuestra pagina web y pues muchos otros propietarios pueden colaborar con nuestra pagina y eso es lo que queremos ganar en futuro de parte de usted y eso es lo que puede ser cuando los dos son satisfechos somos y usted tambien asi que para nos su satisfacion tambien es muy importante.

2) No se preocupe como ayer cuando he hablado con mis inquilinos ellos me han comentado que a lo largo de una semana ellos van a concretar la reserva en su propiedad.

3 )Y una reserva confirmada significa que primero tiene que cobrar algo pago y pues usted puede reservar las fechas para cualquier persona por ejemplo si usted va a recibir el pago pronto a traves de su clientes de España tiene que alquiler su propiedad con ellos o si usted va a coger el ingreso pronto a traves de nuestros clientes de fuera de España tiene que reservar las fechas con ellos logicamente y sin recibir un ingreso usted no puede reservar las fechas para nadie eso es claro para todos.

Saludos Cordiales
On 23-Feb-2016, at 1:50 AM, Support TBR <support@thebigrentals.com> wrote:

FIN RESPUESTA Support TBR ----------------

Espero que este escrito sirva de ayuda a todas aquellas personas que sean contactados por trip2europa y thebigrentals y que utilizan como medio de pago SolidTrust Pay.

Por favor, recordar que clicando en los ANUNCIOS DE GOOGLE que hay en el blog, así como tus compras en AMAZON a través de los links del blog, estaréis contribuyendo al mantenimiento del mismo y por tanto a dar a conocer a las empresas, vendedores particulares y entidades en general que actúan de forma ilícita o engañosa. Gracias.

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